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天客云智能电销系统

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智能电销系统带给企业的价值

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智能外呼 海量线索智能过滤

  • 无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据
  • 预测式外呼,系统自动外呼,过滤无效号码

  • 接通有效号码前的拨号时长不再占用座席,提升坐席利用率

灵活配置电销规则 主动营销提升转化

  • 同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电的精准引导,减少人力成本
  • 外呼任务制定,电销系统可设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度
  • 优质线路,带来清晰稳定的通话效果,多种接通方式,满足主动营销的各种需求

电销外呼与客户服务

  • 外呼话务

  • 通话录音

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  • 客户管理

  • 外呼任务

  • 报表统计

  • 来电提醒

  • IVR导航

  • 坐席分配

  • 工单管理

  • 在线客服

  • 工量分析

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客户管理 保障企业资产 推进潜在商机

  • 有效管理客户:可记录保存客户姓名,电话,沟通记录等信息,可以根据需要添加自定义字段,可以设置客户资料的归属权限
  • 精准运营客户:客户沟通记录、客阶段、来源、分组、标签等
  • 构建详细客户画像,实现精细化管理和分析
  • 潜在商机回访计划:可对客户设定回访计划,提前提醒
  • 数据安全有保障:客户号码隐藏策略,保护数据安全不流失

多维度数据统计 科学制定销售决策

  • 销售电话统计实时可查,通话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等状态实时监控,协助全面了解电销工作状态及呼叫中心运营情况
  • 清晰直观的图表展现形式,统计报表精准全面,让绩效考核和营销方案制定更轻松

我们的客户正在改变世界

    • 实现从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变

    • 天客云AI技术打造金牌销售,电销业绩提升30%

    • 客服顾问每日通过天客云外呼系统为客户提供服务

    • 快速响应大量客户服务和查询需求

    • 天客云外呼系统操作便利,资费低,满足销售外呼需求

    • 天客云号码及线路资源丰富

    • 电销外呼平台,天客云助力提高外呼接听率

    • 天客云提供灵活的SDK,供业务集成

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    • 天客云丰富的号码及线路资源

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    • 天客云呼叫中心提高企业客服效率

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