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天客云呼叫中心

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通话稳定,超高性价比的呼叫中心系统

  • 零成本开通自己的云呼叫中心系统,无需硬件设备,开通账户即可使用
  • 节约成本,通话费用仅为传统呼叫中的50%
  • 优质线路,无并发上限,带来清晰稳定的通话效果
  • 号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种需求
  • 公有云

    客服云
      前期建设0成本,灵活租用,随时上线。分布式部署,无地域限制。所有资源全部托管在科天云公有云服务器,企业只需购买账号即可使用。实现业务轻资产,硬件系统采用租赁模式。
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  • 私有云

    联合运营
      安全性极高,定制灵活,高品质语音通话。通过单独构建云呼叫中心、数据中心、服务器等整套环境,为企业提供基于分布式、大数据处理能力、数据分析能力的呼叫中心。
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智能外呼+人工客服 提升外呼效率

  • 预测式外呼:支持批量导入客户数据,系统自动外呼,过滤无效号码
  • 人工客服外呼:通过系统自动外呼电话,对方成功接听了则自动转接到人工客服,提供更加精准的服务
  • 用户自动识别,通话自动分配,减少时间浪费
  • 自定义分配规则,完美匹配企业客服策略

工单系统+语音质检 客户精细化运营及管理 提升服务质量

  • 客户管理:支持对接CRM客户管理系统,智能识别来电客户信息,沟通跟进记录等,客户资源一手掌握
  • 工单系统:支持实时创建工单及跟踪,分配客服跟进,每个环节有变动,随时提醒和记录
  • 实时通话质检及监控,让问题迅速解决, 快速调配人员,提升服务质量

智能外呼与智能客服

  • 批量导入

  • 智能外呼

  • 通话录音

  • 外呼话务

  • 客户管理

  • 历史记录

  • 来电提醒

  • IVR导航

  • 坐席分配

  • 工单管理

  • 在线客服

  • 实时监控

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拨打400-903-0328,免费试用30天

天客云呼叫中心适用场景及价值

  • 客户服务:高效完成接打电话、解决客户问题、客户信息记录等工作,全面提升客户满意度
  • 电话销售:销售人员更方便地收集管理客户信息、拨打电话、预约回访、管理商机和销售线索
  • 用户运营:沉淀用户关键信息,帮助企业根据数据进行营销,及时将潜在用户转化为客户

我们的客户正在改变世界

    • 实现从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变

    • 天客云AI技术打造金牌销售,电销业绩提升30%

    • 客服顾问每日通过天客云外呼系统为客户提供服务

    • 快速响应大量客户服务和查询需求

    • 天客云外呼系统操作便利,资费低,满足销售外呼需求

    • 天客云号码及线路资源丰富

    • 电销外呼平台,天客云助力提高外呼接听率

    • 天客云提供灵活的SDK,供业务集成

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    • 天客云丰富的号码及线路资源

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    • 天客云呼叫中心提高企业客服效率

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